Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei OACE wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden bietet OACE an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Produktbeschreibung zu lesen, da wir dort angeben, ob ein Artikel eher eng (Slim Fit) oder locker (Oversized) ausfällt.
Sind die Produkte von OACE nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien zu garantieren, damit du lange Freude an deiner Mode hast.
Bietet ihr einen kostenlosen Rückversand an?
Um unsere Preise fair zu halten und die Umwelt zu schonen, tragen die Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Falle eines Defekts übernehmen wir selbstverständlich die vollen Kosten.